もっと詳しく

ユーザー企業がサービスプロパイダーとネットワークの回線サービスを契約する時には、SLA(サービスレベル契約)を確認すべきだ。SLAはサービスプロパイダーとユーザー企業が、サービスの内容や品質について合意する契約だ。 障害の発生時や、回線の速度が遅いと感じた時には、SLAの内容を基にサービスプロパイダーと交渉することになる。SLAの内容は、サービスプロパイダーが提供する回線サービスの品質について判断 …