東京地下鉄(東京メトロ)は6月18日、利用者向けチャットボットとお客様センターの業務に、生成AIを本格的に活用した専用システムを導入すると発表した。 Allganize Holdings傘下で生成AI・LLMソリューションの提供などを事業とするAllganize Japanと協力。2024年秋を目標に導入し、利用者が問合せする際の利便性の向上、業務効率化の実現を目指す。 利用イメージ 現在東京メト …
東京地下鉄(東京メトロ)は6月18日、利用者向けチャットボットとお客様センターの業務に、生成AIを本格的に活用した専用システムを導入すると発表した。 Allganize Holdings傘下で生成AI・LLMソリューションの提供などを事業とするAllganize Japanと協力。2024年秋を目標に導入し、利用者が問合せする際の利便性の向上、業務効率化の実現を目指す。 利用イメージ 現在東京メト …