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IT機器・ソフトウェアの高度化、複雑化が進むにつれ、コールセンターやサポートデスクの重要性はますます高まりつつある。一方、昨今の人手不足により、問い合わせに対応するオペレーターに負担がかかってしまったり、顧客に長い待ち時間を強いざるを得なかったりするケースも多い。こうした課題の解決を支援するため、サテライトオフィスでは「サテライトオフォス・高品質な遠隔サポートツール forリモートコール(以下、R …