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TDCソフトは6月17日、ITサービス管理を変革して生産性を向上させるServiceNowの「IT Service Management(ITSM)」の導入を簡易化したオリジナルの新テンプレートとして「Snap ITSM(スナップ アイティエスエム)」を開発し、提供を開始した。 「Snap ITSM」の導入の流れ Snap ITSMの概要 TDCソフトでは、人材・資産・情報などにおけるServic …