「Dynamics 365」に生成AI「Copilot」機能追加へ フィールドサービス分野での価値は? (ITmedia)

Microsoftは2023年11月15日(現地時間)に開催した年次カンファレンス「Microsoft Ignite」で、同社のERP「Dynamics 365」に生成AI(人工知能)機能「Microsoft Copilot」を追加すると発表した。フィールドサービス分野向けの「Dynamics 365 Field Service」では、現場のサービス担当者や作業員が業務を遂行、完了するために必要な …