NTTドコモグループ3社(NTTドコモ、NTTコミュニケーションズ、NTTコムウェア)は、社会問題となっているカスハラ(カスタマーハラスメント)から従業員を守るために基本方針を策定。カスハラと判断される行動が顧客からあった場合、従業員を守る毅然とした対応や法的処置を含めた対応を取ると公表した。 カスハラの対象となる行為として、10項目を定義。具体的には威圧的な行動や土下座の要求、許可なく録音や撮影 …
NTTドコモグループ3社(NTTドコモ、NTTコミュニケーションズ、NTTコムウェア)は、社会問題となっているカスハラ(カスタマーハラスメント)から従業員を守るために基本方針を策定。カスハラと判断される行動が顧客からあった場合、従業員を守る毅然とした対応や法的処置を含めた対応を取ると公表した。 カスハラの対象となる行為として、10項目を定義。具体的には威圧的な行動や土下座の要求、許可なく録音や撮影 …