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NTTドコモグループ3社(NTTドコモ、NTTコミュニケーションズ、NTTコムウェア)は7月12日、カスタマーハラスメントから従業員を守るために「NTTドコモグループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定し公開した。 カスタマーハラスメントに対する基本方針 策定の背景 同社グループでは、社員一人一人が顧客と向き合い生活を豊かにすることを目的に「お客さま起点の事業運営」に取り組んでいる。し …