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株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOneは、店舗やブランドを運営する企業の公式アプリに関する消費者の利用実態調査を行い、結果を公開しました。 本調査の目的は、店舗側の顧客コミュニケーションやCRM戦略に役立てることです。調査対象は企業公式アプリを利用している男女で、有効回答数は298件。調査期間は2023年12月7日で、Webアンケートにて実施さ …