セールスフォース・ジャパン(以下、Salesforce)は、ソニー・ホンダモビリティ(以下、SHM)へのカスタマーサービス領域におけるSalesforce導入支援を発表した。 今回の支援を通じてSalesforceは、複数の同社製品を組み合わせることで、顧客との関係を構築・維持し、リアルとデジタルを融合させた新しいカスタマーサービスの提供を目指すSHMの活動を支援するとしている。具体的な支援内容は …
セールスフォース・ジャパン(以下、Salesforce)は、ソニー・ホンダモビリティ(以下、SHM)へのカスタマーサービス領域におけるSalesforce導入支援を発表した。 今回の支援を通じてSalesforceは、複数の同社製品を組み合わせることで、顧客との関係を構築・維持し、リアルとデジタルを融合させた新しいカスタマーサービスの提供を目指すSHMの活動を支援するとしている。具体的な支援内容は …