KDDI、アルティウスリンク、ELYZAは、業務の効率化やデータ分析を高度化する「コンタクトセンター業務特化型LLMアプリケーション」を開発し、アルティウスリンクが提供するコンタクトセンター向けサービス「Altius ONE for Support」の標準機能として、同アプリの提供を9月3日に開始した。 「コンタクトセンター業務特化型LLMアプリケーション」は、対話要約や文章生成といった業務を効率 …
KDDI、アルティウスリンク、ELYZAは、業務の効率化やデータ分析を高度化する「コンタクトセンター業務特化型LLMアプリケーション」を開発し、アルティウスリンクが提供するコンタクトセンター向けサービス「Altius ONE for Support」の標準機能として、同アプリの提供を9月3日に開始した。 「コンタクトセンター業務特化型LLMアプリケーション」は、対話要約や文章生成といった業務を効率 …