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株式会社ファミリーマートは、カスタマーハラスメント(カスハラ)に対する方針を新たに策定し、約16,300店舗全店にポスターを掲示することを発表しました。 「カスタマーハラスメントに対する方針」は、社会問題としてカスハラの認知が高まる中で、ファミリーマートにおいても一部顧客によるカスハラに該当する可能性が高い事例が確認されていたことから、安全・安心で質の高いサービスを提供するために策定されたものです …