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カスタマーエンゲージメントプラットフォームを提供するBrazeは2024年5月、注目すべきカスタマーエンゲージメントのトレンドについての調査レポート「2024 グローバルカスタマーエンゲージメントレビュー」を発表しました。世界14カ国の大手B2C企業のマーケティングエグゼクティブ1900人を対象に実施した調査で、レポートでは最新のトレンドがもたらす課題と実行可能な改善策をまとめています。 日本vs …