アルティウスリンクと大規模言語モデル(LLM)の社会実装を進めるELYZAは8月9日、コンタクトセンター事業における生成AI活用において協業を開始することを発表した。コンタクトセンター特化型のLLMをはじめ、生成AIを活用した新サービスの共同開発を行い、企業のBX(ビジネストランスフォーメーション)を推進するサービスブランド「Altius ONE」の機能を拡充、順次提供を開始する。 協業の背景 E …
アルティウスリンクと大規模言語モデル(LLM)の社会実装を進めるELYZAは8月9日、コンタクトセンター事業における生成AI活用において協業を開始することを発表した。コンタクトセンター特化型のLLMをはじめ、生成AIを活用した新サービスの共同開発を行い、企業のBX(ビジネストランスフォーメーション)を推進するサービスブランド「Altius ONE」の機能を拡充、順次提供を開始する。 協業の背景 E …