米Cisco Systems(以下、シスコ)は現地時間3月26日、同社主催のイベント「Enterprise Connect」において、Webexクラウドカスタマーエクスペリエンスソリューションの新機能を発表した。 Ciscoでは、競争が激化し、顧客志向が強まる昨今、企業は顧客と直接関わるすべての社員や、コンタクトセンターのオペレーターに、問題を迅速に解決するために必要なガイダンスやサポートを提供す …
米Cisco Systems(以下、シスコ)は現地時間3月26日、同社主催のイベント「Enterprise Connect」において、Webexクラウドカスタマーエクスペリエンスソリューションの新機能を発表した。 Ciscoでは、競争が激化し、顧客志向が強まる昨今、企業は顧客と直接関わるすべての社員や、コンタクトセンターのオペレーターに、問題を迅速に解決するために必要なガイダンスやサポートを提供す …