KDDI、アルティウスリンク、ELYZAの3社は2024年9月3日、「コンタクトセンター業務特化型LLM(大規模言語モデル)アプリケーション」(以下、LLMアプリ)を開発したと発表した。アルティウスリンクのコンタクトセンター向けサービス「Altius ONE for Support」の標準機能として、提供される。 Altius ONE for Supportの全体像 具体的にコンタクトセンター業務 …
KDDI、アルティウスリンク、ELYZAの3社は2024年9月3日、「コンタクトセンター業務特化型LLM(大規模言語モデル)アプリケーション」(以下、LLMアプリ)を開発したと発表した。アルティウスリンクのコンタクトセンター向けサービス「Altius ONE for Support」の標準機能として、提供される。 Altius ONE for Supportの全体像 具体的にコンタクトセンター業務 …