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前回は、IoT(モノのインターネット)の普及により市場が拡大している「コネクテッド製品」の購入/使用における課題とその解決策について論じた。今回は、日本の製造業DXの勝ち筋になり得る「保守サービス」について解説する。 図1 本連載で製造業DXに向けたアプローチを解説する10のプロセス。今回は赤色で示した「保守サービス」がテーマとなる[クリックで拡大] バリューチェーン上で見落とされがちな「保守サー …