当事者意識をもってDX推進する社員がほしがる「3つの要素」とは D2C・EC専売ブランドの台頭や、店舗営業・集客が思うようにできなかったコロナ禍を契機に、店舗を有するアパレルブランド・リテールのOMO戦略が一気に加速している。コーディネート投稿、LINEやチャットを活用したオンライン接客など、店舗スタッフの活躍の場と求められるスキルが拡張する一方で、企業側がそれらを評価する指標を整備できていない点 …
当事者意識をもってDX推進する社員がほしがる「3つの要素」とは D2C・EC専売ブランドの台頭や、店舗営業・集客が思うようにできなかったコロナ禍を契機に、店舗を有するアパレルブランド・リテールのOMO戦略が一気に加速している。コーディネート投稿、LINEやチャットを活用したオンライン接客など、店舗スタッフの活躍の場と求められるスキルが拡張する一方で、企業側がそれらを評価する指標を整備できていない点 …