株式会社アドバンスト・メディアは8日、コンタクトセンター向けに、ローカル環境でセキュアに大規模言語モデル(LLM)を利用可能な「AOI LLM for AmiVoice Communication Suite」を8月下旬にリリースすると発表した。 コンタクトセンターでは、個人情報を含む膨大な機密情報を取り扱っており、情報が外部に流出することで、顧客に及ぼす直接的・間接的な被害は甚大で、企業において …
株式会社アドバンスト・メディアは8日、コンタクトセンター向けに、ローカル環境でセキュアに大規模言語モデル(LLM)を利用可能な「AOI LLM for AmiVoice Communication Suite」を8月下旬にリリースすると発表した。 コンタクトセンターでは、個人情報を含む膨大な機密情報を取り扱っており、情報が外部に流出することで、顧客に及ぼす直接的・間接的な被害は甚大で、企業において …