JRの「EXサービス」と「えきねっと」 どこで“差”が付いたのか (ITmedia)

ここ数年、JRの各駅から「みどりの窓口」が姿を消し、新幹線や特急の指定席を購入する窓口が減少している。代わりに駅に並ぶのは、指定席券売機だ。 JR東日本は2021年、「みどりの窓口」を25年までに7割程度減らす方針を発表 一方で、新幹線や特急はインターネット経由での予約が当たり前になりつつあり、スマホアプリから予約可能なものも多い。チケットレスで全てが完結する場合もあれば、指定席券売機で発券しなけ …