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オンライン接客サービス「AVACOM」が、新たに「生成AIチャットボット機能」をリリースしました。本機能は、AI技術を活用して顧客対応を自動化し、人手不足の問題に対応することを目的としています。 「生成AIチャットボット機能」は、AIが自動で顧客対応を行うことができる機能です。自動応対で解決できなかった場合には、スムーズにオペレーター対応へと移行できます。オペレーターは必要な接客プロセスに集中でき …