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CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドは、CXの研究と情報発信のための組織「プレイド顧客体験研究所(CX研)」を設立した。同組織では、メディアやイベントを通じたCXに関する知見をまとめるとともに、その発信と探求を行っていく。 また、プレイドの事業開発組織「STUDIO ZERO」の企業向け人材育成プログラム「PLAID Chime」と連携。CXの考え方・思考について学ぶワ …