もっと詳しく

ZETAは、口コミやQ&AをはじめとするUGC(ユーザー生成コンテンツ)が購買行動にもたらす効果について、アンケート調査を実施した。 約3〜4割がECサイト内のUGCを見て商品を購入 まず、ECサイト内のQ&Aのやりとりを見て商品を購入した経験があるかを質問。すると「購入したことがある」は27.8%、「購入したことはないが参考にした」は23.4%となり、半数以上がQ&Aを購入時の参考にしていること …