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「私たちの仕事は特別なので……他とは違っていて複雑なので改善は難しいです」 「すべてがイレギュラーなんですよ!」 「この仕事は私にしかわからなくて」 「私がいないと回らないんですよ……」 1つの作業を完了させるだけなのに「実はこのフォルダもあるんですよ」「状況によってはこのフォーマットで作らなければいけないんですよ」と次から次へと新しいアイテムが出てくるのは、業務コンサルに入ると必ず耳にする話です …