『インターネットのなおしかた』：メタクソ化との戦い

Electronic Frontier Foundation

初期のインターネットには「技術的自己決定」が数多く存在していた。つまり、必要なものだけを選択したり、プライバシーを保護したり、自分の体験をコントロールできた。問題は、その自己決定を行使するには相応の技術的スキルを必要としたことだった。しかし、もしそのスキルが必要なくなったらどうだろう？ オンラインのプライバシー、セキュリティ、相互運用性、言論の自由がもたらす恩恵が、すべてのインターネットユーザに平等に分配されるとしたら？

これが、受賞歴のある作家で、EFFの特別顧問でもあるコリイ・ドクトロウが私たちに戦ってほしいと願う未来だ。彼が提唱する「メタクソ化（enshittification）」という言葉――オンラインプラットフォームがユーザと企業顧客の双方を罠にはめ、それぞれに提供する価値を次第に減らしながら、彼らをますます製品のように扱う悪循環――は、米国方言協会の2023年の言葉に選ばれた。しかし、彼がEFFのシンディ・コーンとジェイソン・ケリーに語ったように、メタクソ化の分析はまた、かつて企業に私たちを丁重に扱わせていた要因を特定し、このサイクルを断ち切り、より良い未来へと前進する道筋を見つけるのに役立つだろう。

このエピソードで学べること：

• なぜ「知的所有権」という名称は誤りであるのか、社会に必要な保護を排除するためにいかにして法律が濫用されてきたか
• テクノロジー業界のロビー活動における団結が、いかにして規制を骨抜きにしていったのか
• 最近の反トラスト法に基づく措置によって、巨大企業にユーザのための行動を迫るかすかな希望のをもたらす理由
• なぜテックワーカーの労働者の権利が良きインターネットのための戦いに重要なのか
• 立法・法的な敗北が、未来の変化のためのきっかけになる可能性について

コリイ・ドクトロウは、受賞歴のあるSF作家、活動家、ジャーナリスト、ブロガーで、EFFの特別顧問である。彼はPluralisticの編集者であり、「The Bezzle」（2024年）、「The Lost Cause」（2023年）、「Attack Surface」（2020年）、「Walkaway」（2017年）などの小説の著者である。「Homeland」（2013年）や「Little Brother」（2008年）などのヤングアダルト小説、「The Internet Con: How to Seize the Means of Computation」（2023年）や「How to Destroy Surveillance Capitalism」（2021年）などのノンフィクション作品も執筆している。彼はかつてEFFの欧州ディレクターで、英国のOpen Rights Groupの共同創設者である。カナダ・トロント生まれで、現在はロサンゼルス在住。

Resources:

• YouTube: transmediale Marshall McLuhan Lecture 2024 with Cory Doctorow and Frederike Kaltheuner (Jan. 30, 2024)
• WIRED: Big Tech Won’t Let You Leave. Here’s a Way Out (Jan. 17, 2024)
• New York Times: Among Linguists, the Word of the Year Is More of a Vibe (Jan. 15, 2024)
• WNYC On the Media: Enshittification (May 2023)
• WIRED: The ‘Enshittification’ of TikTok (Jan. 23, 2023)
• NTEN: The history of the SaveDotOrg campaign
• EFF: Broadcast Flag
• EFF: Cory Doctorow Rejoins EFF to Eradicate DRM Everywhere

Transcript

コリイ・ドクトロウ：
つまり、相互運用性というのは、洗濯機を売った人から服を買う必要がないということなんだよ。洗濯機はどんな洗剤でも使える。食器洗い機だってどんな食器でも入れられる。誰のガソリンや電気だろうと車に入れられるし、どの航空会社にも荷物を持ち込める。

一般的な前提として、物事は互いに機能する。たまたま運良くそうなることもあれば、成り行きでそうなることもある。例えば、航空会社がどこも「72センチより大きい荷物には追加料金を請求します」と言えば、スーツケースメーカーは72センチより小さい製品にする。機内持ち込み手荷物とかの制限もそうだよね。あるいは、もっとフォーマルな場合もある。標準化団体が「これが標準的な電球のスレッドゲージとサイズである」と言ってるようにね。そのおかげで、購入する電球はどれもすべての電球ソケットにフィットする。

電球だったら、パッケージの細かい説明を読んで互換性があるかどうか確認する必要はない。でも、時には敵対的なこともある。メーカーが嫌がるような場合だね。例えば、HPはプリンタインクに1ガロンあたり1万ドルも払わせようとしているが、1万ドルもするインクなんて買いたいわけがないよね。そこで、HPのプリンタがカートリッジに「ねえ、君はHP製のカートリッジかい？」と尋ねる仕組みを組み込むと、今度はそれを逆手に取る連中が出てくる。

HP製ではないカートリッジに「うん、そうだよ」と言わせる方法を見つけ出すんだ。そのカートリッジが売りに出されて、それを買う人は騙されたわけじゃない。彼らは検索エンジンで「HPに1ガロンあたり1万ドル払わずに済む方法」と調べた上で買うんだ。

＊＊＊

シンディ・コーン：
彼はコリイ・ドクトロウ。相互運用性が私たちの生活のあらゆる場面に恩恵をもたらしてくれていることを語っています。

私はシンディ・コーン、電子フロンティア財団（EFF）の事務局長です。

ジェイソン・ケリー：
私はジェイソン・ケリー、EFFのアクティビズム・ディレクターです。この番組は私たちのポッドキャストシリーズ「How to Fix the Internet（インターネットをなおすには）」。

シンディ・コーン：
私たちEFFは、オンラインで起こりうる問題を警告し、そして実際に問題が起きればその解決に全力を尽くしています。ですが、この番組では、物事が正しく進み始めたらどんな世界になるかを想像しようとしています。

ジェイソン・ケリー：
今日のゲストはコリイ・ドクトロウ。彼はデジタル世界に関する世界屈指の公共思想家で、作家、アクティビストでもあります。彼はフィクション、ノンフィクションを執筆し、1ページあたりに詰め込まれるアイデアの量は誰にも負けないほど。

シンディ・コーン：
幸運なことに、コリイは20年以上にわたってEFFの一員であり、私の最も親しい友人の一人です。このポッドキャストの第1シーズンにも出演してくれました。たしか最初のゲストだったと思うけど、また話を聞きたくなって。彼と話すのがとても楽しいというのもありますが、彼がプラットフォームの独占問題に対処するために提唱してきた中心的なアイデア、つまり相互運用性（あるいは競争的互換性と呼ぶアイデア）が、米国・欧州の政策分野で実際に推し進められるようになってきているからです。

私はこの番組でコリイの言葉をよく引用します。例えば、「古き良き時代に戻りたいわけではない。私たちは新しき良き時代を作ろうとしている」というアイデアは彼の言葉。だから、そこを出発点にするのがいいんでしょうね。コリイバースでは、新しき良き時代はどのようなものなのでしょう？

＊＊＊

コリイ・ドクトロウ：
古き良きインターネットは、高度な技術的自己決定に特徴づけられる。つまり、使用するデジタルツールがどのように機能するかを自分で決定する権利だ。

問題は、高度な技術スキルが必要だったことでね。もちろん例外はあって、たとえば広告ブロッカーは、技術的自己決定の要素の中でも、スキルがなくても大きなインパクトを生み出せる典型的な例だと思う。いまやウェブユーザの半数以上が広告ブロッカーを使用しているよね。ドク・サールズはこれを人類史上最大の消費者ボイコット運動と呼んだ。

広告ブロッカーをインストールするのに脳外科医やハッカーである必要はない。数回クリックするだけでいい。新しき良きインターネットは、技術的自己決定の恩恵を誰でも受けられるインターネットのことだと思う。広告ブロッカー以外には、例えば、いま私が話している我が家の環境では、Pi-hole（パイホール：広告ブロックDNSサーバ）を実行しているんだけど、これは、スマートTVやアプリでも広告をブロックできる特殊なデータ機器なんだ。

自宅ネットワークで個人用VPNを実行しているから、ローミング中でもアクセスできる。ドイツから戻ってきたばかりなんだけど、メールサーバのポートがブロックされててね。でも自宅にVPN接続したら、いつもと同じようにメールを受信できた。こういう恩恵は、広告ブロッカーと同じように手軽に手に入れられるはずなんだ。市場やいじり屋、協同組合、自分のためだけにツールを作る人たちばかりでなく、技術に疎い人々もそうしたツールを使えるように奮闘してる人たちがいる。それが新しき良きインターネットだね。

シンディ・コーン：
素晴らしい。つまりは「未来はもうここに来ている、ただ、その未来はまだ公平に分配されていない」。その未来を公平に分配したいし、誰もがもっと簡単に使えるようにしたい、と。

コリイ・ドクトロウ：
そう。古き良きインターネットの問題は、熟練した技術実践者が企業の理不尽に耐えなければならなかったことじゃなかった。

問題は、すべての人がその恩恵を得られなかったことなんだ。インターネットの明るい未来というのは、その恩恵をもっと公平に分配できる未来だ。翻って、いま我々が直面しているインターネットの暗い未来というのは、熟練した技術者でさえ、その恩恵をますます享受できなくなっていく未来。

シンディ・コーン：
そして、技術に疎い私たちにはもっと手の届かないものになる、ということですね。エンドユーザの側は、世界がもっと多くの選択肢、自分を守るためにできることや助けを求められるより良い選択肢に溢れることを求めている。そして、ハッカーやイノベーターの側は、良いアイデアを簡単に実現し、実際に機能させ、それをたくさんのひとに見つけてほしいと願っている。

コリイ・ドクトロウ：
それ以上だと思う。そこには、インセンティブ効果も働くから。市場にまかせておけば社会の資源がうまく分配されて、すべての問題が解決されるとまでは思っていない。でも、市場の力を心底信じている人が言うように、とにかくインセンティブはうまく機能する。

製品計画会議では、「もし製品を劣化させたら、ユーザは検索エンジンに『このゲームの抜け道を教えて』と入力するのでは？」という疑心暗鬼に包まれている。一度そうされてしまえば、すべてが水の泡と化す。広告ブロッカーについてもう一度考えてみよう。取締役会で「試算の結果、広告を20％ほど押しつけがましくすれば、ユーザあたりの収益は2％増加することが見込まれます」と誰かが言ったとする。

別段ユーザのことを気にかけていなくても、こんなことを言うヤツが出てくるだろう。「ええ、でも、そうなれば、ユーザの20％が検索エンジンで『広告をブロックする方法』を検索するんじゃないですか？ その結果、ユーザから得られる予想収益は2％増どころか、相殺されてしまうのでは」。そして、そのユーザから得られたかもしれない収益は、永遠にゼロになる。

一度「広告をブロックする方法」を検索エンジンに入力してしまえば、そのユーザから二度と広告収入を得ることはできない。したがって、ツールがユーザを守る可能性があるという事実が、均衡を変え、インセンティブを変え、企業の行動を変える。それがうまくいかないなら、ユーザには救済が必要になる。

つまり、ベルトとサスペンダー。プランAとプランBだね。

ジェイソン・ケリー：
現在のデジタル世界の状況について、キミが去年生み出した造語「メタクソ化」に向かって議論が進んでるようですね。キミのマクルーハンの講演でも、今の話と類似した論点がたくさん出てきた。この言葉について聞いてもいいですか。端的に、どういう意味なのか、そして、なぜ米国方言協会が今年の言葉に選んだのでしょう？

コリイ・ドクトロウ：
そうだね。最上位の定義としては、テクノロジーにはユニークかつ特徴的な技術特性があり、デジタルがもつ柔軟性と流動性によって、他セクターの企業とは一線を画した方法で、企業がステークホルダーに損害を与えることを可能にする、ということ。

そして、テクノロジーの規制、テクノロジーの競争、そしてテクノロジーの悪用への抑止力としての労働者による抑止力がすべて働かなくなった今、我々ちが使用するすべてのプラットフォームが同じように劣化しているというダイナミズムが働いている。まずユーザに価値をシフトしてユーザを囲い込み、次にそのユーザから価値を転嫁するという約束で企業顧客を引き込んで、企業顧客を囲い込む。そして誰もが人質に取られたところで、デジタルツールの柔軟性を利用してユーザを閉じ込めつつ、その価値を奪う。

したがって、サービスが次第に劣化し、価値が失われているのがわかっていても、ユーザは離れられないと感じる。そして企業がサービスをますます劣化させていくにつれて、ユーザはますます害を被ることになる。

いずれは限界に達する。最終的には状況が耐え難いほど悪くなって、ユーザたちは去っていく。だが問題は、その終わりが破滅的なことだ。LiveJournalを愛していたすべてのユーザたちがその破滅を経験した。彼らはLiveJournalを愛し、コミュニティは本当に必要としていたのに。

最終的に彼らは全員去っていったが、全員が同じ場所に集まることはできず、コミュニティはバラバラになった。彼らはただ断片化して終わった。いまでもLiveJournalを本当に必要としていた人たちから、「取り戻せなかった。大切なものを失った」という声を耳にする。私にとって、メタクソ化の分析は、単に「企業が悪さをしないためにどうすればよいか」だけでなく、「悪しき企業に囚われた人々が、現在のように多くを諦めることなく離脱するにはどうすればよいか」ということでもあるんだ。

シンディ・コーン：
そう、それがまさに敵対的相互運用性ということですね。この言葉はEFFの初期のスタッフ・テクノロジストだったセス・シェーンの造語だったと思うんですが、冒頭に話していたHPプリンタの例のように、あなたが深く掘り下げ、発展させてきたアイデアでもありますね。

コリイ・ドクトロウ：
敵対的相互運用性は、デジタルツールが登場してからというもの、私たちの技術的なストーリーの中に存在し続けてきた。これまで話してきたように、デジタルツールには柔軟性があるからね。私たちが作れる唯一のデジタルコンピュータは、チューリング完全フォン・ノイマン型マシンで、つまり有効なすべてのプログラムを実行できる。つまり、メーカーがユーザが不利になる機能を追加したり、顧客に対して権限の濫用をしようものなら、誰かがその機能をアンロックできる。

IBMがメインフレームを安価にばらまいて、高額なプリンタやキーボードを売りつけていた時代に、互換周辺機器（plug compatible peripherals）というものが登場した。いわゆる「七人の小人（Seven Dwarfs）」とか富士通とか、いまや大企業となった企業が、IBM周辺機器のクローンを販売した。あるいは、AppleはユーザにMicrosoft Officeを快適に使えるようにしたかったんだけどMicrosoftに頑なに拒否され、Mac版Officeというあり得ないほどひどいソフトウェアが生まれた。まともには機能しないし、互換性も問題だらけだった。そこでスティーブ・ジョブズは技術者にOfficeをリバースエンジニアリングさせて、iWorkのPages、Numbers、Keynoteを開発した。そのiWorkは、Excel、PowerPoint、Wordのすべてのファイルを読み込み・書き出しできる。

こうしたことは常に私たちのストーリーとして綴られ、常にテック企業の悪しき衝動に対するヘッジとして機能してきた。

だが、それがヘッジとして機能しなければ、悪しき衝動に囚われた人々に抜け道を作り出すことになってしまう。テクノロジーが集中化するにつれて、それ自体が反トラスト法を適用しないという政策選択の結果なんだけれど、ますます企業が互いに買収・合併を繰り返し、高度に集中化することを許してしまった。

その結果、立法の場で口裏を合わせた主張をするのがとても簡単になった。セスが敵対的相互運用性という言葉を作ったのは、巨大エンターテイメント企業間の陰謀について語るためだった。彼らはブロードキャスト・フラグという、未承認のコンピュータの構築を違法化する陰謀を企てていたんだ。

エンターテイメント業界が、当時でさえ1桁、2桁も巨大なテクノロジー業界にこのような陰謀を押し付けることができたのは、エンターテイメント企業が7社しかなく、一つの声で話したからだ。一方、テクノロジー業界に何百もの企業があって、ようするに烏合の衆だったんだ。放送保護のディスカッショングループでも、何百もの企業が互いに牽制し合い、意見を統一できずにいた。しかし今日、テクノロジーは一つの声で話すようになり、かつて彼らの悪しき衝動を抑制してきた敵対的相互運用性を排除できるようになった。

ジェイ・フリーマンが「ビジネスモデル侮辱罪」と呼んだものが現実になってしまった。プリンタカートリッジやオフィススイート、モバイルオペレーティングシステムのリバースエンジニアリングが、民事および刑事罰の対象になった。誰も投資してはくれなくなり、個人でやろうとすればとんでもないリスクを抱えることになる。サポートも整っていない。

「このボタンをクリックするだけで、あなたの体験を良くするこのものをインストールできます」なんてサポートは絶対に得られない。たとえ何かしら手に入るとしても、「インターネットからこの謎のソフトウェアをダウンロードしてください。場合によっては自分でコンパイルし、デバイスにインストールする方法を見つけてください」と言われる。

ウォルマートのレジ前で、ジェイルブレイク（脱獄）用ドングルが99セントで買えるなんてこともない。いまやジェイルブレイクの方法を発見するのは、フリーメイソンに入会するより難しいんじゃないかな。

シンディ・コーン：
そうですね。DMCAの例外規定を通じてジェイルブレイクそのものを解放することはできたけど、そのことが多くの人々の助けになることはなかった。私たちは法律の一部に例外規定を設けさせることはできたけど、それ以外の条文がジェイルブレイクを妨げたままで、事実上ほとんどの人が例外規定の恩恵を受けられずにいます。

コリイ・ドクトロウ：
釈迦に説法だと思うけど、まさに例外処理の欠陥というやつでね。ちょうどフィナンシャル・タイムズのファクトチェッカーと、そのやり取りをしたばかりだよ。彼は私のメタクソ化のスピーチを記事にしてるんだけど、「スマートフォンのジェイルブレイクは違法化されていると言ってますけど、ジェイルブレイクは見直しプロセスで合法化されたんじゃないんですか」と言ってきた。そう、確かにそのプロセスで自分の電話のジェイルブレイクは合法化された。でも、ジェイルブレイクのツールを提供したり、ツールの使い方を教えたり、ツールについて誰かと議論することが合法化されたわけじゃない。ようは、丸太からジェイルブレイクツールをこっそり作り出せるならいいですよ、と言ってるわけ。

自分でiOSの欠陥を発見して、自分でそれをエクスプロイトする方法を見つけて、自分でiOSの代替バージョンを作成して、自宅のプライバシーが守られた環境で自分のスマートホンにインストールする。そして自分が何をしたのか、どのようにやったのかを誰にも言わなければ、法律はこれを許可し、刑務所送りにはしない。

もちろん、あなたが何をしたかを誰かに教えてはいけない。特に商業的な文脈――たとえばウォルマートのレジ前で99セントでドングルを売る――であれば刑務所行きだ。DMCA1201条を商業的に違反した場合、初犯で50万ドルの罰金と5年の懲役刑だ。だから、確かに例外規定はあっても、ほとんどお飾りでしかない。

シンディ・コーン：
本当におかしなことですよね。自分でやるのはいいけど、それを手助けしたら違法になるというのは。どう考えてもおかしい。もちろん、デジタルミレニアム著作権法が1998年に可決されて以降、あるいはその議論が始まった1995年からと言ってもいいかもしれないけど、EFFは一貫してDMCAと戦い続けてきました。そうして、少しずつ法律を変え、あなたはそのことをたくさん書いてきた。この戦いは長期戦で、長く戦い続けるには、わずかな勝利でもその勝利を広く知らしめなければならない。その意味では、私たちが小さな勝利を誇張したことで、全体的なストーリーを誤解させてしまっているのかもしれないですね。ストーリー全体としては、私たちにはまだやるべきことが山ほどある。

コリイ・ドクトロウ：
そうだね。これを理解するには、DMCAだけじゃなく、いわゆるIP法（知的財産法）全般を考えるべきだよね。そのIP法がジェイの言う「ビジネスモデル侮辱罪」を構成しているわけだから。我々は、昔からIP（知的財産権）という言葉は使うべきではないという議論をしてきた。実際には財産ではないし、一連の政策を明確に表現するものでもない。商標、特許、著作権の話なのか、それとも放送権やデータベース権などを含めた話なのかが曖昧なんだ。でもビジネスの文脈では、IPは非常に具体的な意味を持っている。

投資家が創業者に「どんなIPを持っているのかね」と尋ねたなら、彼らが本当に聞きたいのは「競合他社、批判者、顧客の行動をコントロールできる法律はあるのか」ということだ。DMCAの3年おきの適用除外のように、たいていはそれぞれのIP法に抜け道がある。だが、あるIP法で開けられた穴に、別のIP法を被せることで、すべての例外を塞ぐことができてしまう。

つまり著作権には例外規定があるけれど、それを商標で無効化できる、というわけだ。Appleはスマートフォンの内部部品に目視できないほど小さいAppleのロゴを刻印している。そうすれば、極東でリファービッシュされて、独立系修理の部品として輸入されても、米国の税関に押収させられるからだ。Appleのロゴが刻印されている部品の品質が不明であり、Apple製品の信頼性を毀損するという理由で商標の毀損を主張する。著作権と特許では輸入を阻止できないが、IPには別のレイヤーがあり、そのレイヤーを正しいパターンで重ね合わせれば、公益のためにユーザや社会を保護するはずの例外を窒息させることができるんだ。まさに、そのパターンを知り尽くした小賢しい企業弁護士がそうしているようにね。

シンディ・コーン：
インターネットを修正する上で、一番のフラストレーションがまさにそれですね。一つの問題に取り組んで、なんとかその障害を乗り越えたと思ったら、また次の障害が立ちはだかる。ここで言及されていないものとしては、契約法がありますよね。利用規約やクリックラップライセンス契約がイノベーションや相互運用性を妨げている。なんだかゲームみたい。勇敢なプログラマーがあらゆる法的障害を乗り越えて、最後に勝利を収め、デバイスやツールのコントロール権を私たちに取り戻せるのか？みたいな。

コリイ・ドクトロウ：
そうだね。現在の反トラスト法訴訟がエキサイティングなのは、多くの企業がこれまで正当性を認めず、無視しようとしてきた義務を直視せざるを得なくなるからだ。監督当局が反トラスト法を正しく執行してくれればという前提ではあるけど、「ねぇ、君たちは自分たちのこれからの行動を制約するような和解を結ばなきゃならなくなってるんだよ？ ある部門を切り離すなり、ある種の相互運用性を認めなきゃならないんだ」と交渉する余地が生まれている。

こうした一連の交渉はゲーム的でもあって。ターン制のね。私たちにターンが来て、敵にもターンが来る。領地をただ広げるだけじゃダメで、優位に立てる拠点を獲得しなきゃならない。だから、我々はくじかれにくいさまざまな行動方針を駆使して、優位に立つ必要がある。メタクソ化の分析が役に立つのは、企業が我々を厚遇させた要因を特定するからなんだ。

時に、企業が我々を良く扱ってくれたのは経営者が誠実だったからじゃないか、なんて思ってしまうこともある。でも、その誠実な経営者が、企業自身にではなく、ユーザに価値をシフトさせるという方針について、どうやって株主を納得させたかも問われなければならない。その戦いで経営者の勝利を可能にした力は何だったのか。古き良きインターネットで企業にテクノロジーユーザを厚遇させた力を特定できれば、新しき良きインターネットのためにその力を構築できるはずだよね。

例えば、古き良きインターネットを支えたのは、テックワーカーの労働力のパラドックスだった。テックワーカーは給料が高く、気に食わない仕事を辞めたってすぐにもっといい条件の仕事が見けられた。テックワーカーはその優位性を持っていたがために、労働組合を必要としなかった。歴史的に見ても、テック業界の組合密度は非常に低かった。彼らはフォーマルな力を持っていなかったけど、個人として力を持っていたんだ。それによって、常に高い賃金と極めて快適な労働条件を享受できたわけだよね。

テック・キャンパスにはグルメシェフから遊び場、ジム、スポーツ施設、自転車まで、さまざまな設備が整っている。同時に、テックワーカーに使命感を抱かせるアピールもあった。つまり、労働力に対する非商業的で倫理的、規範的な要求もあったんだ。このアピールは、労働者に長時間労働を納得させるのに役立った。机の下で寝るよう要求する「極度にハードコア」なイーロン・マスクの要求もまさにそれだね。

ここに、もう1つのパラドックスがあった。使命感で労働者を動機づければ、彼らは使命感を感じるようになる。ボスから「お前たちが必死になって作ったこの製品、胆嚢の手術も受けず、母親の葬式に行かず、子どもの少年野球の決勝戦もキャンセルして作り上げたこの製品を、広告まみれにして改悪してくれるよな？」と言われても、労働者は「いや、私には使命がある。そのような要求をするのなら、この仕事をきっぱり辞めて別のもっといい仕事に就く」と言い返せた。

でも、メタクソ化を縛ってきた労働力の制約は失われていった。Googleが自社株を買い戻し、それから数ヶ月と経たずに12,000人の労働者を解雇した。自社株買いに費やした額は、解雇した労働者の27年分の賃金に相当する。残された労働者が「いや、この製品を劣化させろというのなら断固拒否します」と言おうものなら、「わかりました。それではバッジを返却して、とっとと出ていってください」というメッセージが返ってくるようになった。

EFFはこれまで、ユーザのことを本当に気にかけるテックワーカーたちと関わり続けてきた。その人たちこそ、我々のメンバーシップの中核だった。時折現れる内部告発者たち。時に彼らは我々のクライアントでもあった。そして我々がずっと言ってきたのは、「企業がユーザの味方をするなら、私たちは企業の味方になる」だった。もっと掘り下げて言うなら、企業がユーザの味方になったのは、本当にユーザの味方に立つ重要な従業員を多数抱えていたからでもあったんだ。その彼らが、企業内部の力学をユーザの側に傾けてきた。

そしていま、かつてないほどに労働組合が結成されている。組合の密度で言えばまだまだだけど、キミや私、シンディが書いたように、テクノロジーの権利は労働者の権利となりうる。ボスウェア（訳注：職場監視ツール）は、労働者の権利を損なうおそれがある。だから、ボスウェアを打ち負かす相互運用可能なツールは、労働者の職場での自主性を取り戻す助けになるだろう。これは彼らにとっても良いことだが、彼らが気にかけてきたインターネットユーザにとっても望ましいことだ。

シンディ・コーン：
そうそう。EFFに参加して間もない頃、AdobeがFBIにディミトリ・スクリャロフをDEFCONで逮捕させましたよね。Adobeの電子書籍を他のフォーマットやプラットフォームにコピー、ムーブできるソフトウェアを開発したためでした。EFFの幹部数人がAdobeのオフィスに向かい、Adobe幹部に取り下げるよう求めました（訳注：参考記事１・２）。

そのときの光景は忘れられません。Adobeの建物の外には抗議するハッカーたちが大勢集まっていて、それをAdobeの従業員が建物の窓から見ている。私たちはその瞬間、勝利を確信しました。アドビは引き下がらざるを得ない。内部の従業員たちは「どうして俺たちがFBIにハッカーを引き渡す側なんだ？」とささやきあっていたのですから。

最近、Appleがクライアントサイドスキャンの導入を発表したときにも、Apple社内で同じようなことが起こっていました。Appleで働くのテックワーカーたちと話していると、ほとんどの従業員がエンドツーエンド暗号化の破壊には賛成していない。そのうえで、私たちはApple本社のOne Infinite Loopの上空に（訳注：抗議のメッセージを掲げた）飛行機を飛ばし、この問題への注目を集めました。飛行機のおかげかどうかはわかりませんが、Appleは社内外からの圧力に屈して、程なく方針を撤回しました。