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2024年3月26〜28日(現地時間)、Adobeは米ラスベガスで年次イベント「Adobe Summit 2024」を開催した。2024年のテーマは「AI時代の顧客体験管理(CXM)」。初日の基調講演は生成AIを前面に打ち出したものになった。 顧客体験管理(CXM)の未来像 Adobeの生成AI戦略は、過去10年以上にわたりAIを製品に統合してきた経験に基づくものだ。 生成AIテクノロジーを「デー …