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実店舗の現場で生成AI(人工知能)を活用できるのは、「対顧客」の局面だけではない。「バックヤード(裏庭)」でこそ力を発揮する使い方もある。その代表例が、一般社団法人「リテールAI研究会」(東京・千代田)が作成・推進し、2023年10月から本格的に稼働し始めた業界共通商品マスター「J-MORA(ジェイモーラ)」だ。生成AIが小売りのバックヤードをどう変革するか追った。 ◇ ◇ ◇…