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ガートナーの米国本社発のオフィシャルサイト「Insights」などのグローバルコンテンツから、@IT編集部が独自の視点で“読むべき記事”をピックアップして翻訳。グローバルのITトレンドを先取りし「今、何が起きているのか、起きようとしているのか」を展望する。 AIベースのマシンカスタマーを引きつける5つの方策 デジタルに精通したビジネスリーダーは、今の時点で以下の5つの方策を講じることで、今後大きな …