AIで機器保守サポート業務のDX強化、独自LLMも活用へ リコー (MONOist)

リコーは2024年3月15日、同社独自のLLM(大規模言語モデル)などのAI(人工知能)を活用し、機器の保守サポート業務におけるプロセスDX(デジタルトランスフォーメーション)を強化すると発表した。業務の効率化や機器のダウンタイム低減を図る。 リコーグループが社内で推進するプロセスDXは、プロセスの一部ではなく全体を、デジタルとデータを活用して変革する取り組みだ。その一環として、独自の解析AIとな …