スーパーマーケットやコンビニエンスストアで、セルフレジの普及が進んでいます。背景にあるのが小売業界の人手不足です。従業員1人あたりの業務量が増えるなか、セルフレジで業務効率化を図ろうと、導入を検討する小売店舗が増えています。 一方で、セルフレジであるにもかかわらず、付近に店舗スタッフが立ち、案内係を務めている光景もよく見かけます。なぜそんな、一見矛盾したケースが生じているのでしょうか。 ITmed …
スーパーマーケットやコンビニエンスストアで、セルフレジの普及が進んでいます。背景にあるのが小売業界の人手不足です。従業員1人あたりの業務量が増えるなか、セルフレジで業務効率化を図ろうと、導入を検討する小売店舗が増えています。 一方で、セルフレジであるにもかかわらず、付近に店舗スタッフが立ち、案内係を務めている光景もよく見かけます。なぜそんな、一見矛盾したケースが生じているのでしょうか。 ITmed …