東急、「カスハラに対する基本方針」 発表 グループ会社ごとの個別方針も制定へ (ITmedia)

東急と東急電鉄は8月1日、「カスタマーハラスメントに対する方針」を制定したと発表した。東急グループでは、事業活動において影響を受ける全ての人々に対する「人権方針」を定め、従業員が安心して働ける職場環境の整備を重要視している。そうした中、一部のお客によりカスタマーハラスメントが発生していることから、同方針の策定に至った 東急と東急電鉄は「カスタマーハラスメントに対する方針」を制定(東急公式Webサイ …