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クラウドPBXの“責任共有モデル”をひも解く オフィスやコールセンターで利用する電話は、従来オフィス内に設置したPBX(Private Branch eXchange)機器に電話機を配線して利用する構成でした。それに対してクラウドPBXは、クラウドPBXプロバイダーがデータセンターに構築したPBXをインターネットを通じ、ユーザーがパソコンやスマートフォン、電話機を利用して電話の発着信を行う形態のサ …