対面販売を重視する化粧品業界において、デジタル化・デジタルトランスフォーメーション(DX)を加速させるのが資生堂だ。2022年9月には新会員サービス「Beauty Key」を開始し、One ID化を進めるなど、顧客接点の再構築を進めている。若手マーケターであるサンギ(東京・中央)スキンケア事業部の竹内早映子氏が、資生堂ジャパン チーフストラテジーオフィサー(CSO)兼チーフデジタルオフィサー(C. …
対面販売を重視する化粧品業界において、デジタル化・デジタルトランスフォーメーション(DX)を加速させるのが資生堂だ。2022年9月には新会員サービス「Beauty Key」を開始し、One ID化を進めるなど、顧客接点の再構築を進めている。若手マーケターであるサンギ(東京・中央)スキンケア事業部の竹内早映子氏が、資生堂ジャパン チーフストラテジーオフィサー(CSO)兼チーフデジタルオフィサー(C. …