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楽天モバイルは、スマホ下取りサービスにおいて、「外装損傷・機能不具合品」の査定価格を「画面損傷品」と同基準に変更した。 これまでは、「良品」「画面損傷品」「外装損傷・機能不具合品」「買取不可品」の4段階で査定価格が決定されていた。本変更により、「良品」「画面損傷品・外装損傷・機能不具合品」「買取不可品」の3段階となったかたち。