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「当社はもともとITサービス管理からスタートしたが、今では企業全体の業務を支えるプラットフォームを提供している。これによって、お客さまのDX(デジタルトランスフォーメーション)を強力に支援していきたい」 米ServiceNowの日本法人ServiceNow Japanの鈴木正敏氏(執行役員社長)は、同社が2024年3月28日に事業戦略についての記者説明会でこう切り出した。 ServiceNow J …