トランスコスモス株式会社は4月30日、生成AIを活用したチャットボット「T-GPT」を独自開発し、企業と顧客接点のCX最適化を実現するDXプラットフォーム「TCI-DX for Support」への搭載を開始したと発表した。 TCI-DX for Supportは、コンタクトセンター事業を通して企業に直接届く顧客の声や、SNS上の顧客の声を活用するDXプラットフォーム。Web/アプリ上でエンドユー …
トランスコスモス株式会社は4月30日、生成AIを活用したチャットボット「T-GPT」を独自開発し、企業と顧客接点のCX最適化を実現するDXプラットフォーム「TCI-DX for Support」への搭載を開始したと発表した。 TCI-DX for Supportは、コンタクトセンター事業を通して企業に直接届く顧客の声や、SNS上の顧客の声を活用するDXプラットフォーム。Web/アプリ上でエンドユー …