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デジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組む企業の参考になればと、DX支援ベンダーなどから、DXによって業務の効率化などさまざまな効果を上げているユーザー事例が数多く紹介されている。だが、それらはビジネスとして成り立っているのか。ユーザー事例として「成功」を証明するためには「投資対効果」を明らかにすべきではないか。 投資対効果の割合が事例としての成功の証し 今回の「一言もの申す」では、筆者が …