電話DXサービス「コールコール」と「ecforce」が連携 有人電話応対・入力業務の自動化を実現 (ECzine)

電話DXサービス「コールコール」を提供するルーシッドは、SUPER STUDIOが開発・提供する統合コマースプラットフォーム「ecforce」とAPI連携を開始した。 今回、ecforceとコールコールのAPI連携により、ecforceを利用するEC/D2Cメーカーはユーザーからかかってきた電話による注文、変更、キャンセル業務をコールコールで自動受付してecforceに自動連携することが可能に。ま …