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東京海上グループのダイレクト保険会社であるイーデザイン損害保険(以下、イーデザイン損保)は、「事故のない安心・安全な世界の実現」をミッションに掲げ、2021年11月より全く新しい自動車保険「&e(アンディー)」を販売している。 自動車保険は形のないサービスであり、事故が起きない限り、その価値を実感することは少ない商材だ。さらに、代理店を介さないダイレクト販売では、サービスの良さを十分に伝えることが …