KDDI、アルティウスリンク、ELYZAの3社は、9月3日、「コンタクトセンター業務特化型LLMアプリケーション」を開発し、アルティウスリンク提供のコンタクトセンター向けサービス「Altius ONE for Support」の標準機能としての提供開始を発表した。 コンタクトセンター業務特化型LLMアプリケーションは、業務の効率化やデータ分析を高度化するアプリ。対話要約や文章生成などの業務を効率化 …
KDDI、アルティウスリンク、ELYZAの3社は、9月3日、「コンタクトセンター業務特化型LLMアプリケーション」を開発し、アルティウスリンク提供のコンタクトセンター向けサービス「Altius ONE for Support」の標準機能としての提供開始を発表した。 コンタクトセンター業務特化型LLMアプリケーションは、業務の効率化やデータ分析を高度化するアプリ。対話要約や文章生成などの業務を効率化 …