前回の記事はこちら 「即戦力メンバーを中途採用しよう」の罠 これまで、ECの売上成長やファンの創出に必要なコンテンツ、それらをつくるためのユーザーニーズを知る方法についてお伝えしてきました。顧客に選ばれるブランドのコンテンツづくりを担うのは、やはり「人」です。担当者の熱量が伝わるコンテンツは、読者の共感を生み、ファン化を促します。そこで今回は、コンテンツを通じて、顧客と良好な関係を保ち続けるための …
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