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マーケティングの“成功”とは? MarkeZine編集部 吉永(以下、MZ):本連載ではここまで、主に「顧客」についてお話をうかがってきました。1人の顧客を深掘りするN1分析を通して、誰に何を提供すればいいか、WHOとWHATの組み合わせを見つけることが大事なのですね。何より「顧客理解」が重要だということがわかってきました。 西口:読者の方もそうだったら嬉しいですね。「顧客起点」の意味や(第10回 …