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KDDIは、「安全で働きやすい労働環境の整備」に対する取り組みを一層強化するため「KDDIグループカスタマーハラスメントに対する方針」を策定したことを発表した。 同社では、貴重な意見やご要望を大切にしている一方で、お客さまセンター(電話対応)やau Style/auショップ(実店舗対応)、企業対応など、ユーザーと相対する従業員に対して、ごく一部ではあるが暴言や過剰な要求といった社会通念から逸脱した …