もっと詳しく

AI技術の進化と普及に伴い、企業のカスタマーサービスも変革の時を迎えている。大手企業も例外なくリソース不足が叫ばれる今、従来の人力に頼るサポートから、AIを活用した自動化へと移行することで、業務効率やサービス向上の視点などにおいて企業と顧客間のコミュニケーションに多くのメリットをもたらすだろう。 こうした機運のもと、さまざまなAIカスタマーサービスが投資家の注目を集めている。そのひとつとして、名だ …