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TDCソフト株式会社は17日、「ServiceNow IT Service Management(ITSM)」の導入を簡易化したオリジナルテンプレート「Snap ITSM」を提供開始したと発表した。 Snap ITSMは、ServiceNow ITSMの早期運用開始を支援するテンプレートで、利用頻度の高い機能に限定し、ベストプラクティスをパッケージングしているため、要件定義や開発は不要。通常、同社 …