Salesforceは2024年3月13日(現地時間)、AI(人工知能)を活用してフィールドサービスの業務を効率化する「Einstein 1 Field Service Edition」パッケージを発表した。現場のリアルタイムなデータやAIを活用して技術者の生産性向上を支援し、同社が提供するフィールドサービス機能を最大限活用できるようにした。 同製品には、CRM向け生成AIアシスタント「Einst …
Salesforceは2024年3月13日(現地時間)、AI(人工知能)を活用してフィールドサービスの業務を効率化する「Einstein 1 Field Service Edition」パッケージを発表した。現場のリアルタイムなデータやAIを活用して技術者の生産性向上を支援し、同社が提供するフィールドサービス機能を最大限活用できるようにした。 同製品には、CRM向け生成AIアシスタント「Einst …