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革新拠点でサービス始動 新型コロナウイルスの感染が広がり、顧客接点のあり方が問われ始めた2020年4月。信金中央金庫は、信用金庫業界によるデジタル技術の活用策を模索する革新拠点「しんきんイノベーションハブ」を設置した。開設から4年の間に、業界のビッグデータを分析する「しんきんDB」と、デジタルを活用して取引先などとの関係を強固にするサービス「ケイエール」を始動した。それぞれの担当者に、これまでの成 …