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ガートナージャパンは、企業アプリケーションの変革に関する提言を発表した。企業は、アプリケーションの導入を丸投げする体質から脱却すべきであり、パッケージを活用すれば、カスタマイズを2割未満に抑制できると説いている。 同社は、DX推進やデジタル化をスピーディーに実施すべく、ソフトウェア開発やパッケージアプリケーションの導入において一部の作業を内製化したいと考える企業が多いと指摘する。また、顧客体験(C …