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株式会社しまむらは、従業員に対するカスタマーハラスメントへの対策として、「カスタマーハラスメント対応ポリシー」を制定したことを発表しました。新たなポリシーの制定は、従業員の心身の健康と安全を守ることで、顧客の期待に応え、より良い商品・サービスを提供するための取り組みとして位置づけられています。 カスタマーハラスメントは、顧客からのクレームや言動が社会通念上不相当であり、従業員の就業環境を害するもの …